３月の行事

【↑歓迎の挨拶をする
寺前社長】

平成１５年度入社式
＜＜３月３１日(月)＞＞三陽機器本社にて

３月３１日（月）９：００～９：４０、平成１５年度入社式が行われました。今年は田中康子ｻﾝと大内ひとみｻﾝの２名が入社しました。
まず寺前社長から歓迎の挨拶があり、つづいて社会人としての心構え・社是・経営方針等の説明がありました。引き続き、新入社員の田中ｻﾝが「どんなことができるかが楽しみなので、チャレンジ精神で頑張ります」、大内ｻﾝが「先輩から指導をいただきながら早く一人前になれるように頑張ります」と力強く決意表明しました。つづいて武取締役創務部長から社員を代表して新入社員へ激励の言葉があり、最後に記念撮影で終了しました。田中康子ｻﾝと大内ひとみｻﾝ、これから一緒に頑張っていきましょう

三菱農機㈱本社工場見学
＜＜３月２５日(火)＞＞島根県八束郡　三菱農機㈱本社工場にて

３月２５日に本社社員１９名が島根県八束郡にある三菱農機㈱本社工場を見学に行きました。まず、会議室にて三菱農機㈱寛司社長から会社概要、ＣＳ（顧客満足）活動への取り組みについて説明がありました。引き続き、白鹿品質保証部長、篠取締役から品質について説明がありました。その後、工場見学をし、整理整頓の行き届いた組立ライン、レーザー加工や大型プレスなどの機械設備、ソーラー発電、安全を強く認識させる看板や掲示物など勉強になる事が数多くありました。
最後に寛司社長より「反対意見を聞き入れると知力があがります。お互い、弱い点をカバーし合い、向上していきましょう。」とのお言葉を頂きました。
実際に、参考にすべき点を多く見る事が出来、非常に有意義な会社見学でした。

【↑講義する寺前社長】


【説明を聴いている三陽社員】		【三菱農機株式会社本社前にて記念撮影】

「顧客満足を高める経営」（勉強会）
＜＜３月１９日(水)＞＞三陽機器本社にて

３月１９日（水）１７：１５～１８：４５本社ウェルネスホール（食堂）にて、寺前社長が勉強会を行ないました。テーマは「顧客満足を高める経営」で、出席者は本社社員４３名でした。内容は、「日本における顧客満足度の時代的な変化」の年表をもとに「時代ニーズに見合ったサービス」「業績と顧客満足の関係」「CS活動の定義」「顧客を理解する方法」などでした。内容を一部紹介します。
①今後は、顧客を満足させる為の後追いサービスでなく顧客が満足するサービスを創造していく企業が市場で勝ち残っていく。
②信用と信頼には時間と金を惜しまず、クレームに対しては誠意とスピードをもって全力で対処していく事がいかに大切であるか。

【↑講義する寺前社長】